SaaS（軟件即服務）是一種通過互聯網提供軟件應用程序的模式，用戶無需在本地安裝和維護軟件，而是通過訂閱方式直接在云端使用。這種模式的核心特點包括：多租戶架構、按需付費、自動更新和可擴展性。

SaaS服務通常由供應商托管和管理，用戶通過瀏覽器或輕量級客戶端訪問。例如，常見的SaaS應用包括Salesforce（客戶關系管理）、Google Workspace（辦公套件）和Zoom（視頻會議）。這種模式的優勢在于降低了企業的IT成本，提高了靈活性和協作效率，同時確保了數據的安全性和可訪問性。

SaaS模式簡化了軟件部署和維護的復雜性，支持遠程工作和快速迭代，是數字化轉型的重要推動力。